Prestataire infogérance Ancenis
Prestataire informatique sur Ancenis (44150) spécialiste de la maintenance informatique pour les professionnels, nous vous accompagnons dans la gestion quotidienne de votre informatique d’entreprise. Que vous soyez une PME, un établissement de santé, une industrie ou une administration publique, nous offrons des services personnalisés permettant de garantir le fonctionnement et la sécurité de vos systèmes d’informations. Faites confiance à notre expertise pour assurer la continuité de votre activité.
Nos expertises
Maintien en conditions opérationnelles
Postes de travail, serveurs, support utilisateur, sauvegarde des données, cybersécurité : Net4Business, prestataire informatique intervenant à Ancenis (44150), vous accompagne au quotidien dans la gestion de votre parc informatique. Grâce à nos outils de surveillance, nous identifions les anomalies et intervenons de manière proactive, que ce soit à distance ou sur site.
Gestion et mise à jour
Comme des vulnérabilités peuvent apparaître, nous scannons en continue votre infrastructure informatique pour détecter d’éventuelles failles de sécurité. Dès qu’une mise à jour est disponible, nous déployons les correctifs logiciels sur l’ensemble de vos machines.
Protection des postes de travail
Les postes de travail étant souvent ciblés par les cybercriminels, Net4Business protège les systèmes d’exploitation Windows grâce à l’installation d’une solution antivirus, couplée à une solution EDR (Endpoint Detection and Response) , afin d’identifier, détecter et bloquer les logiciels malveillants tels que les virus, ransomwares et malwares.
Sécurisation de votre réseau
Net4Business supervise et sécurise votre réseau d’entreprise en déployant des solutions VPN pour les collaborateurs à distance et un pare-feu pour empêcher les tentatives d’intrusion.
Supervision des liens internets
Avoir une connexion internet stable et continue est essentiel. Pour éviter toute interruption de service, Net4Business vous aide à déployer des connexions internet de secours et supervise de manière proactive en ouvrant des tickets auprès de votre opérateur en cas d’incident.
Gestion multisite
Segmentation des réseaux, VLAN, déploiement de connexions internet point à point : Net4Business soutient les PME dans la gestion multisite de leur informatique d’entreprise. Nous centralisons la gestion de vos actifs informatiques et réseaux, qu’ils soient sur un seul ou plusieurs sites.
Accompagnement projet
Qu’il s’agisse de changement d’ERP, de réorganisation des infrastructures, d’acquisition ou de fusion, Net4Business accompagne les PME dans la gestion des projets d’évolution. Nous offrons une solution de DSI externalisée pour la gestion de vos projets.
Pourquoi choisir l’offre d’infogérance de Net4Business ?
L’infogérance, notre coeur de métier
Nous avons bâti notre réputation sur la gestion et l’optimisation des systèmes d’information. Chaque jour, nous aidons nos clients à maintenir leur infrastructure informatique opérationnelle (connexion internet, postes de travail, serveurs, sécurité) pour qu’ils puissent faire face aux imprévus tels que les cyberattaques, inondations, incendies ou vols.
Une équipe d’experts à votre service
Notre équipe est composée d’experts certifiés qui vous accompagnent et vous conseillent au quotidien. Les spécialistes de Net4Business, intervenant à Ancenis (44150), sont qualifiés sur les technologies Veeam, Sophos, Stormshield, Lenovo, Vade, Microsoft, Terra, Hewlett Packard, Fortinet, Alcatel Lucent, Altaro, Cherry et HP.
Des prestations évolutives et adaptées à vos besoins
Votre entreprise évolue avec le temps et vos besoins aussi. C’est pourquoi l’offre d’infogérance de Net4Business se décline en deux niveaux : Infogérance 2.0 Essentiel et Infogérance 2.0 Entreprise, pour répondre aux exigences croissantes de votre activité.
Nous sommes un acteur local
En tant qu’acteur local, présent sur le secteur de Ancenis (44 150) en Loire Atlantique, en choisissant Net4Business, vous bénéficiez d’un partenaire local apportant une forte réactivité pour répondre à vos besoins. Notre proximité nous permet d’offrir un service personnalisé et rapide, en intervenant directement à distance ou sur site lorsque nécessaire. Nous sommes engagés à soutenir les entreprises de notre région quels que soient les aléas.
Nos offres
Infogérance 2.0 Essentiel
L’offre Net4Business Essentiel s’adresse aux petites et moyennes entreprises ayant besoin des fonctionnalités de maintien opérationnel, de protection et de sauvegarde. Cette offre n’intègre pas d’interventions sur site ou de réunion de bilan trimestrielle. Cette offre apporte donc un compromis parfait entre coût et fonctionnalité pour les petites structures.
Infogérance 2.0 Entreprise
L’offre Net4Business Entreprise s’adresse aux organisations ayant des besoins plus importants en matière de prévention, de protection et de sauvegarde. En complément, cette offre apporte des outils de pilotage et de visualisation (tableaux de bord, réunions de bilan trimestriel, visites préventives) vous permettant de suivre quotidiennement les indicateurs de bonne santé de votre infrastructure informatique.
Net4Business a construit des offres qui s’adressent à tout type d’entreprises :
- Inventaire matériel & logiciel de votre parc
- Supervision et suivi des mises à jours de votre infrastructure
- Maintenance préventive automatisée
- Protection Antivirale
- Analyse anticryptolocker
- Suivi des sauvegardes
- Assistance en télémaintenance
- Intervention sur site
- Administration préventive
- Visite sur site préventive 1/2 journée par an
- Bilan trimestriel avec un décisionnaire
Infogérance Managée Essentiel
Infogérance
Managée Entreprise
FAQ
Je souhaite revoir mes contrats opérateurs, pouvez-vous m’accompagner et me conseiller ?
Nos experts, intervenant à Ancenis (44150), sont à même d’analyser vos besoins en matière d’interconnexion de vos bâtiments, de vous conseiller sur le choix des technologies (xDSL, FTTx) et de vous orienter vers des partenaires de confiance.
De plus nous fonctionnons comme un guichet unique et prenons en charge les échanges avec vos opérateurs en cas d’incident sur le réseau.
J’ai un nouveau collaborateur dans l’entreprise, prenez-vous en charge l’installation de son poste de travail et la création de ses accès utilisateurs ?
Oui, nous vous accompagnons lors de l’arrivée de vos nouveaux collaborateurs. Nous nous chargeons de la fourniture des équipements (PC, écrans, etc.), des outils de productivité (Microsoft 365, etc.) et de la mise en service de leur environnement de travail (compte AD, adresse de messagerie, etc.).
Quel est votre délai d’intervention en cas d’incident ?
Nos délais d’intervention sont encadrés par des SLA (Service Level Agreement), avec des GTI (Garantie de Temps d’Intervention) variant de 1 à 16 heures, en fonction des termes de nos contrats.
Vous déplacez-vous sur site si j’ai un problème ?
Oui, bien que nous puissions assurer la plupart des interventions à distance grâce à nos outils de supervision et d’assistance, nous pouvons également nous déplacer sur site à Ancenis (44150) si votre contrat le prévoit. Si vous n’avez pas souscrit à cette option, nous pouvons toujours organiser une intervention ponctuelle pour vous dépanner.
Comment fonctionne votre support informatique ? Avez-vous une hotline ?
Notre support technique, basé à La Chapelle-Glain (Loire Atlantique), est disponible via un portail client pour ouvrir des tickets en toute autonomie. En cas d’urgence ou si vous ne pouvez pas accéder au portail, notre équipe support est joignable par téléphone de 8h30 à 12h30 et de 14h00 à 17h30.
Quelle est votre politique de sauvegarde de mes données ?
Chez Net4Business, la protection de vos données est une priorité. Nous considérons la sauvegarde comme un élément crucial, le dernier rempart en cas d’attaque. Nous suivons les meilleures pratiques basées sur la règle du « 3-2-1 » et travaillons avec des partenaires respectant le RGPD. Vos données sont stockées dans des Data Centers situés en France et/ou en Europe.